MapaTerapii.plMapaTerapii.pl

Wersja 1.2 · Opublikowano 12.06.2026

REGULAMIN SERWISU MAPATERAPII.PL

Obowiązuje od dnia: 10.06.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MapaTerapii.pl, dostępnego pod adresem MapaTerapii.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

Radość Zmysłów Gabinet Terapeutyczny Karolina Szafrankiewicz, Mariana Pelczara 14/1, 80-175 Gdańsk, NIP: 5833512413 REGON: 528993624 e-mail: kontakt@mapaterapii.pl

zwana dalej „Operatorem”.

  1. Regulamin został sporządzony zgodnie z:

    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.

  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  3. Serwis jest platformą internetową umożliwiającą prezentację gabinetów, specjalistów oraz usług terapeutycznych, edukacyjnych i pokrewnych.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis – platforma internetowa MapaTerapii.pl.

  2. Operator – właściciel Serwisu.

  3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.

  4. Rodzic – użytkownik korzystający z Serwisu w celu wyszukiwania specjalistów, gabinetów lub usług dla dziecka.

  5. Gabinet – placówka terapeutyczna, edukacyjna, medyczna lub specjalistyczna posiadająca konto lub wizytówkę w Serwisie.

  6. Specjalista – osoba wykonująca usługi prezentowane w Serwisie.

  7. Konto – indywidualny profil użytkownika utworzony w Serwisie.

  8. Wizytówka – profil Gabinetu lub Specjalisty prezentowany w Serwisie.

  9. Pakiet – zestaw funkcjonalności udostępnianych Gabinetowi w ramach planu bezpłatnego lub płatnego.

  10. Abonament – cykliczna opłata za korzystanie z wybranego Pakietu.

  11. Treści – wszelkie dane, opisy, zdjęcia, grafiki, opinie i informacje publikowane w Serwisie.

  12. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem.

§3. Zakres usług Serwisu

  1. Serwis umożliwia w szczególności:

    a) wyszukiwanie Gabinetów i Specjalistów,

    b) przeglądanie wizytówek,

    c) publikowanie ofert usług,

    d) zarządzanie profilem Gabinetu,

    e) zarządzanie kalendarzem i zapisami,

    f) prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klientów,

    g) korzystanie z funkcji dostępnych w poszczególnych Pakietach,

    h) komunikację pomiędzy Użytkownikami.

  2. Operator nie świadczy usług terapeutycznych, medycznych, psychologicznych ani edukacyjnych.

  3. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Rodzicem a Gabinetem.

  4. Odpowiedzialność za realizację usług ponosi wyłącznie Gabinet lub Specjalista.

§4. Warunki techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

    • urządzenia z dostępem do Internetu,
    • aktualnej przeglądarki internetowej,
    • aktywnego adresu e-mail.

  2. Operator nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu na urządzeniach niespełniających wymagań technicznych.

§5. Rejestracja konta

  1. Utworzenie konta jest dobrowolne.

  2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.

  3. Zabrania się:

    a) podszywania pod inne osoby,

    b) zakładania kont fikcyjnych,

    c) wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem.

  4. Operator może odmówić utworzenia konta lub usunąć konto naruszające Regulamin.

§6. Konta Rodziców

  1. Rodzic może:

    a) przeglądać wizytówki,

    b) wyszukiwać specjalistów,

    c) wysyłać zapytania do Gabinetów,

    d) zarządzać profilem dziecka,

    e) korzystać z funkcji udostępnionych przez Serwis.

  2. Rodzic ponosi odpowiedzialność za poprawność danych wprowadzonych do Serwisu.

  3. Rodzic odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła.

§7. Konta Gabinetów

  1. Gabinet może korzystać z funkcjonalności przewidzianych dla posiadanego Pakietu.

  2. Gabinet zobowiązuje się do:

    a) publikowania prawdziwych informacji,

    b) aktualizowania danych kontaktowych,

    c) przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

  3. Gabinet ponosi pełną odpowiedzialność za:

    • opisy usług,
    • ceny,
    • terminy wizyt,
    • kwalifikacje personelu,
    • treści publikowane w Serwisie.

  4. Operator może zawiesić konto Gabinetu naruszającego Regulamin.

§8. Wizytówki Gabinetów

  1. Operator może tworzyć wizytówki Gabinetów na podstawie publicznie dostępnych informacji.

  2. Utworzenie wizytówki nie oznacza współpracy pomiędzy Operatorem a danym Gabinetem.

  3. Gabinet może przejąć wizytówkę po przeprowadzeniu procesu weryfikacji.

  4. Po przejęciu wizytówki Gabinet uzyskuje możliwość samodzielnej edycji danych.

  5. Operator nie gwarantuje kompletności ani aktualności danych pochodzących ze źródeł publicznych.

§9. Ranking i widoczność wizytówek

  1. Wyniki wyszukiwania mogą być prezentowane według różnych kryteriów, w szczególności:

    • lokalizacji użytkownika,
    • zgodności specjalizacji,
    • kompletności wizytówki,
    • aktywności Gabinetu,
    • jakości danych,
    • posiadanego Pakietu.

  2. Płatne Pakiety mogą zapewniać dodatkową widoczność w wybranych obszarach Serwisu.

  3. Operator nie gwarantuje uzyskania określonej pozycji w wynikach wyszukiwania.

  4. Operator nie gwarantuje określonej liczby klientów, zapytań ani rezerwacji.

§10. Treści publikowane przez użytkowników

  1. Użytkownicy mogą publikować wyłącznie treści zgodne z prawem.

  2. Zabronione jest publikowanie treści:

    a) obraźliwych,

    b) nieprawdziwych,

    c) naruszających dobra osobiste,

    d) naruszających prawa autorskie,

    e) zawierających spam.

  3. Operator może usuwać treści naruszające Regulamin.

§11. Opinie użytkowników

  1. Rodzice mogą publikować opinie dotyczące Gabinetów.

  2. Opinie powinny odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia użytkownika.

  3. Operator może moderować opinie naruszające Regulamin.

  4. Szczegółowe zasady publikowania opinii określa Załącznik nr 2 do Regulaminu.

§12. Bezpieczeństwo kont

  1. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania.

  2. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Operatora.

  3. Operator nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

§13. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada należytej staranności w zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu.

  2. Operator nie odpowiada za:

    a) jakość usług świadczonych przez Gabinety,

    b) skuteczność terapii,

    c) decyzje podejmowane przez Rodziców,

    d) nieprawdziwe informacje podane przez użytkowników,

    e) czasową niedostępność Serwisu wynikającą z prac technicznych.

  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści użytkowników związane z korzystaniem z Serwisu.

§14. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na adres:

kontakt@mapaterapii.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane zgłaszającego,
    • opis problemu,
    • datę wystąpienia problemu.

  2. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Operator.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Operator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    • zmian przepisów prawa,
    • zmian funkcjonalności Serwisu,
    • zmian technologicznych.

  2. O zmianach Regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie.

  5. Integralną część Regulaminu stanowią:

    • Załącznik nr 1 – Regulamin Pakietów Abonamentowych,
    • Załącznik nr 2 – Regulamin publikowania opinii,
    • Załącznik nr 3 – Formularz odstąpienia od umowy.

  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Regulamin Pakietów dla Gabinetów MapaTerapii.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Załącznik określa zasady korzystania z Pakietów dostępnych w Serwisie MapaTerapii.pl.

  2. Pakiety przeznaczone są dla Gabinetów korzystających z funkcji biznesowych Serwisu.

  3. Zakres funkcjonalności poszczególnych Pakietów określany jest każdorazowo w aktualnym cenniku opublikowanym w Serwisie.

§2. Rodzaje Pakietów

  1. Serwis może oferować w szczególności:

    • Pakiet START,
    • Pakiet PREMIUM,
    • Pakiet PRO,
    • Pakiet EXPERT,
    • pakiety promocyjne,
    • pakiety indywidualne.

  2. Usługodawca może zmieniać nazwy Pakietów, zakres funkcjonalności oraz cennik.

  3. Zmiany nie wpływają na okres już opłacony przez Gabinet.

§3. Aktywacja Pakietu

  1. Aktywacja Pakietu następuje po skutecznym dokonaniu płatności.

  2. W przypadku Pakietów przyznanych promocyjnie aktywacja następuje w momencie ich przyznania przez Usługodawcę.

  3. Dostęp do funkcji Pakietu może zostać ograniczony po zakończeniu okresu rozliczeniowego.

§4. Opłaty

  1. Opłaty za Pakiety pobierane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy.

  2. Ceny publikowane są w Serwisie.

  3. Usługodawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Brak terminowej płatności może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji płatnych.

§5. Automatyczne odnawianie

  1. W przypadku udostępnienia przez Serwis funkcji automatycznego odnawiania, Pakiet może zostać przedłużony na kolejny okres rozliczeniowy.

  2. Informacja o automatycznym odnawianiu prezentowana jest przed dokonaniem zakupu.

  3. Gabinet może wyłączyć automatyczne odnawianie przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.

  4. Wyłączenie automatycznego odnawiania nie wpływa na ważność już opłaconego Pakietu.

§6. Rezygnacja

  1. Gabinet może zrezygnować z Pakietu w dowolnym momencie.

  2. Rezygnacja skutkuje zakończeniem świadczenia usług z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

  3. Opłaty za rozpoczęty okres abonamentowy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§7. Ograniczenia odpowiedzialności

  1. Zakup Pakietu nie gwarantuje:

    • uzyskania określonej liczby klientów,
    • określonej liczby rezerwacji,
    • określonego poziomu przychodów,
    • osiągnięcia określonej pozycji w wynikach wyszukiwania.

  2. Pakiet stanowi usługę dostępu do funkcjonalności Serwisu.

ZAŁĄCZNIK NR 2

Regulamin publikowania opinii

§1. Zasady publikowania opinii

  1. Serwis może umożliwiać publikowanie opinii dotyczących Gabinetów.

  2. Opinia powinna odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia użytkownika.

  3. Zabrania się publikowania opinii:

    • nieprawdziwych,
    • obraźliwych,
    • naruszających dobra osobiste,
    • zawierających dane osobowe osób trzecich,
    • reklamowych,
    • naruszających przepisy prawa.

§2. Weryfikacja opinii

  1. Usługodawca podejmuje rozsądne działania mające na celu ograniczenie publikowania nieautentycznych opinii.

  2. Opinie mogą być powiązane z:

    • posiadaniem konta użytkownika,
    • wysłaniem wiadomości do Gabinetu,
    • dokonaniem rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.

  3. Usługodawca nie gwarantuje, że każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która faktycznie skorzystała z usług danego Gabinetu.

  4. Informacja o sposobie weryfikacji opinii dostępna jest w Serwisie.

§3. Moderacja

  1. Usługodawca może:

    • odmówić publikacji opinii,
    • ukryć opinię,
    • usunąć opinię

    jeżeli narusza ona Regulamin lub przepisy prawa.

  2. Gabinet może zgłosić opinię do weryfikacji.

  3. Zgłoszenie nie oznacza automatycznego usunięcia opinii.

§4. Odpowiedzi Gabinetów

  1. Gabinet może odpowiadać na opublikowane opinie.

  2. Odpowiedzi powinny być zgodne z zasadami kultury wypowiedzi.

  3. Usługodawca może usuwać odpowiedzi naruszające Regulamin.

ZAŁĄCZNIK NR 3

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(dotyczy wyłącznie konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli takie uprawnienie wynika z obowiązujących przepisów prawa)

Adresat:

e-mail: kontakt@mapaterapii.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

....................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................

Adres:

....................................................................

Adres e-mail:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis (tylko w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej):

....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.